12月18日，新乡市消费者通过网络平台反映：我于2019年8月份在经开区中科阳光运动城买了一套公寓，合同约定2020年12月31日交房，但是到期未交房，开发商说2021年12月31日肯定能交房，但是现在房子还是个框架，售楼部工作人员说开发商资金链断了，交房时间不确定。要求退款，也不给退。和我有同样遭遇的还有很多业主，要房没有，要钱不退。难道老百姓的血汗钱就这样“打水漂”了吗？恳求帮忙解决要回房款，谢谢！
12月24日，新乡经开区对此进行回应：现将相关情况回复如下：
经电话回访，客户诉求是了解交房时间及酒店返租相关事项。
1.关于交房时间。根据《关于实施轻中度污染管控的通知》相关要求，管控期间工程暂停施工，交房时间由管控结束后的开工时间确定。
2.关于酒店返租。目前正在办理相关手续，返租事宜，工作人员将采取不同方式告知客户。
以上为沟通内容，已告知客户相关负责人电话，如想了解其他事项，可到售楼部进行咨询。 新时代消费网温馨提示：当您的合法权益受到侵害时，除了向行政机关投诉之外还可以通过新时代消费网“我要投诉”栏目及关注“新时代消费网”微信公众号在快速投诉栏目进行在线投诉，我们将联手消费者维权组织竭诚为您维权。
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