“优化营商环境暨万警助万企”活动开展以来,河南省南阳市淅川县公安局滔河派出所高度重视警民关系建设及法治化营商环境工作,紧紧围绕实现群众的期待、满足群众的需求,从百姓最直接接触的户籍窗口工作做起,积极推动警民关系新发展,促进社会秩序和谐稳定。 走出去,主动贴近群众。滔河派出所在原有便民利民措施的基础上,主动深入到辖区住户及企业商户,开展入户走访工作,详细记录百姓咨询的问题,及时子以解答落实,切实解决外来务工人员办理户籍、暂住证等业务的困惑。 迎进来,主动引导群众。对前来派出所办事的群众,主动询问并主动引导,尤其是针对外来务工人员口音交流不便的问题,帮助群众解决不知怎么咨询、不知怎么办理的困扰,使他们有一种到家的温暖。对符合政策规定但手续不齐全的,一次性告知群众需要补充的事项,并预约下次办理时间,使群众少跑冤枉路。 勤解释,为群众释疑解惑。根据各项规定措施,要求户籍民警遇见赶时间的群众,优先为其办理,并耐心向其他群众解释清楚,对不符合办理要求的,要向群众解释有关政策、法规,使群众心中明白,消除怨气,并提出建设性意见。
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