随着时代的发展,国家经济实力的提高,市面上出现了许多借贷产品,微粒贷便是其中之一。对于听障和有语言障碍的人群来讲,他们在生活中会有许多不便之处,所以微粒贷便对这一部分人群组建了一支专家手语客服团队,旨在让他们也能享受到普惠便捷的金融服务。微粒贷申请 这支手语专家客服团队是在2016年组建的,专注服务于有听障和有语言障碍的人士,通过远程视频以手语方式核实客户身份和借款意愿,使得听障和有语言障碍的客户同样能够享受到安全、便捷的普惠金融服务。截至2019年末,“微粒贷”手语客服项目已累计服务8,168位听障客户。 微粒贷为表示对听障人士最大的尊重,让他们享受到应有的金融服务,特此做出了以下改变: 2016年,微粒贷聘请资深手语老师担当手语客服领头人。 形成了专门的手语客服团队,并为视频手语服务搭建了专门的网络设备。 视频手语客服可以用于确认听障用户身份信息,核实用户借款意愿,并协助用户完成借款流程以及借款前后的咨询等服务。 微粒贷始终坚守初心,砥砺前行,不忘“让金融普惠大众”的使命,利用科技,坚持让各个群体都能享受到公平有效的金融服务。未来,微粒贷会不断积累经验,完善自身,为大众提供更加便捷高效的金融服务。微粒贷提额 微粒贷社区二维码
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