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用真情解民忧 用平凡写忠诚——淅川县公安局控申科科长孙晓鹏

时间:2019-07-29 17:37:29  来源:淅川县公安局

“对党忠诚、服务人民,执法公正、纪律严明”作为座右铭,摆放在他的办公桌上,也牢牢的铸刻在他的心里,这是他一直以来坚决践行、坚决落实的铮铮誓言。

他叫孙晓鹏,男,汉族,现年42岁,大学本科文化,中共党员,三级警长,现任河南省淅川县公安局控申科科长。

控申工作,岗位平凡却又职责重要,工作琐碎却又任务艰巨。从事信访工作以来,孙晓鹏同志倾注了全部心血,以过硬措施、扎实作风,全力做好信访维稳工作。先后多次被省厅、市局授予“信访工作先进个人”,并荣立个人三等功一次,县公安局控申科连续多年被南阳市公安局评为“信访工作先进单位”,他,在坚守平凡中创造了不凡的业绩。

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他,用深厚感情做好信访工作

信访工作被戏称为“天下第一难”。但无论工作多么难,面对来访群众,孙晓鹏同志总是着装规范,心平气和,从不带有急躁情绪,努力从一举一动、一语一言给群众营造一个轻松、愉悦的氛围。在做信访工作坚持讲政策,讲法治的同时,讲的更多的是对群众的感情。尊重群众意愿,对人民群众倾心关切,采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。在坚持每天开门接访的基础上,从方便群众、利于解决问题、引导信访下行的角度出发,采用带案下访、上门走访、预约接访等方式,使信访人少走冤枉路,即化解对立情绪,拉近了警民感情,又有效减少了越级访情况发生。

他,用创新方法来做好疑难信访案件化解

面对疑难信访案件,孙晓鹏同志带领控申民警一方面对已化解的重点信访案件逐一“回头看”,巩固前期工作成效,消除重访隐患,确保不反弹。另一方面对上级交办的重点信访积案和自行摸排确定的重点信访案件,坚持多措并举,调动各种资源、整合多方力量,采取“一个案件、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的方法,对每起案件,利用法律、经济、行政、救助等方法,综合运用真情感化、破案追逃、经济救助、部门协作和跨省联动等措施不遗余力地化解社会矛盾,确保了各级各部门交办的疑难信访案件按期办结息诉。

    他,用源头化解将信访问题解决在萌芽状态

在工作中,孙晓鹏同志定期对引发信访问题的案件开展研判,对容易引发上访的案件类型(如伤害、交通事故认定等)从民警接出警的速度,证据的收集,接待群众态度、语言是否存在冷、横、硬等方面逐一进行研判。对研判出来的问题逐一采取措施,逐条整改;对引发信访问题确有过错的定期培训,以案说法;研判情况,每月通报,并纳入考评。通过此项措施,有力的杜绝了一些信访问题的发生。

他,用心理疏导创新性开展信访工作

    孙晓鹏同志在多年的信访工作发现,个别信访群众因为缺乏与他人的有效沟通而存在心理上的问题,需要及时疏导。为此,在依法办理信访案件的同时,他又积极尝试在信访部门建立心理疏导工作室,从公安内部组建了一支社会经验丰富、奉献精神强、擅长心理工作的队伍,聘请具有心理咨询师从业资格的专业人士对他们进行系统培训后上岗,对信访群众进行心理疏导,化解纠纷,调解矛盾,最终达到气顺了,心结打开了的效果。

没有惊天动地的英雄壮举,没有一线抓捕的惊心动魄,但在这平凡的工作岗位上,孙晓鹏同志尽职尽责、勤勤恳恳、任劳任怨,用默默无闻的付出和无私奉献的精神向人民群众展示了新时代人民警察的风采,用一腔热血为构建和谐、平安淅川做出了应有的贡献。


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