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跨境电商差异化服务 景彤全球购全场包邮打造品质生活

时间:2018-01-17 16:20:52  来源:景彤全球购

最近几年,具备海外电商背景的几大主流跨境电商,深切感受到国内物流成本的急剧提升,受此影响,免运费门槛出现多次连涨,这对于习惯购买小额商品的消费者来说可能并不是个好消息。

与家喻户晓的几大主流平台有所不同,景彤全球购作为跨境电商的新晋企业,并没有提高包邮门槛,反其道而行之,坚持为消费者考虑,从上线初期就推出全场包邮政策。

“中国消费者已经从单纯地尝试和偏爱进口商品,转变为更加理性地选择品质型商品和一站式服务,我们需要考虑到种种方面。”这是不同跨境电商平台观察到的同样现象。基于此,虽然跨境电商仍免不了用红包、促销来招揽人气,但更关注的是提供哪些具体服务。

据了解,景彤全球购采用多种备货模式,实行跨境直营,降低采购物流成本,不仅有效组织碎片化供应链,同时具备物流全链条整合能力,以长期积累的经验对资源做出最合理的配置,从而获得相应的成本优势。提高商品市场竞争优势,最大程度上满足客户对进口商品的消费需求。

诸多跨境电商不仅在货源上展开竞争,同时还推出了各种差异化服务。在他们看来,如果商品是类似的,那么差异化服务将决定消费者能否成为回头客。数据显示,跨境电商交易规模自2015年以来,一直保持着20%至30%的高速增长;预计在2018年,将达到8.8万亿元。

一份网购消费调查数据表示,61%消费者因为不包邮而不愿下订单,在包邮情况下消费者平均每单花费会多30%。如果包邮仅能帮助用户省去6元,这却比提供10元的优惠券折扣还有吸引力。另外,景彤全球购的消费者粘度调查显示,高达82%网友认为跨境电商不包邮一定程度上影响购物体验。

综上,景彤全球购明确表示,将坚持免运费政策,不终结“包邮时代”,本着多仓备货、海外直邮、细致体贴的服务理念和以顾客需求为核心的运营模式,原装引入国际品牌,保障正品进口货源质量,对所有供应链进行严格审核,为消费者提供高品质的跨境业务与生活。与更多海淘消费者进行交流,让更多全球优质商品能够走进顾客的生活中,让顾客体验到不同国界的“匠心精神”,给消费者带来更多优惠与便利。

提供“全场包邮”服务,就是打好体验牌的一个细节。这个细节虽小,只要真正地贴合了消费者的需求,就是有价值的。



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