马清宇 河南省交通运输发展集团有限公司洛阳分公司
1加强工会组织建设，完善工作制度
工会工作离不开基层人员，因此工会组织的基层建设是完成工会组织建设的第一步，也是工会组织开展工作的前提和基础。这就要求我们重视工会的基层建设，充分理解基层建设的重要性，实施各项措施以吸纳、吸引更多的有识之士积极主动参与到企业工会的建设中来。组建完整的培训机构，加强对工会工作人员的业务培训，为工作人员树立良好的服务观念，以“为人民服务”为核心，以帮助职工解决困难为指导方向，视职工服务为天职，以维护工会的健康发展和企业经济效益的提升为目的，最终保证职工的利益不受侵害。工会应该调动工会工作人员的积极性，号召他们走“近”职工，最终走“进”职工，深入了解职工的困难、职工的问题，并搜集职工亟待解决的问题，针对问题提出解决方案。走进职工的心，切身体会到职工的内心需求，无论是精神上还是物质上，在大原则不变的基础上尽量满足职工需求。
2加强维权，做好帮扶工作
工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。维护职工的合法权益，要以职工为中心，工会应该切实做到以职工利益为出发点，强化工会组织的维权意识，根据企业以及职工的综合特征，建立目标一致的和谐发展关系，以维护职工利益和解决职工民生问题为主要工作内容，创新工作制度和工作方式，开发工会组织的隐性潜力，做好每一项工会职责之内的工作。
2.1维权工作的第一步即是密切联系职工
工会维权工作人员要认真仔细听取职工的诉求和困惑，真实反馈职工所提问题，不定期地对职工进行慰问，深刻了解职工生活，让每一个职工都牵动工会工作人员的心。根据职工利益分配的多样性，相对应地扩大维权范围，工会工作要有前瞻性，不能只在职工遇到了问题时，才去开展相关的调查和维权事宜，而是应该提前预想职工可能遇到的维权问题，并逐步完善相关制度和步骤，以此提高工会工作人员的能动性，在职工遇到问题的第一时间，就提出合理的解决措施，为职工尽快
解决问题。
2.2帮扶工作创新
要对维权的载体进行创新，将帮扶工作打造成一套完整体系，固定在职工帮扶中心，免于职工维权时东奔西跑，在有效的时间里帮助职工解决其工作和生活中遇到的困难。无论是劳动合同签署、职工离职，还是在工作期间员工遇到的相关问题，都可以在一个地方得到解决，有效提高帮扶工作效率，加快帮扶进程，并让送温暖工程更加社会化和合理化，真正体现工会以人为本的原则，将帮扶工作落到实处。
2.3工会维持职工与企业的利益平衡
工会的职能不应只是维护职工的权益，还要肩负维护企业整体利益的重担，所以，工会组织工作人员应该摆正自身位置，找准职工与企业的平衡点，不能以个人观点来判断职工和企业的相关问题，应该科学地、客观地找到兼顾职工与企业利益的解决方式。另外，工会组织并非政府权力部门，无法硬性规定或者制约企业和职工的权利，只有服务职工和企业的义务，因此工会应该在平衡两者利益的同时得到双方的认可与支持，获得双方的信任，以便更好地为职工的利益做贡献。这就要求工会要改变思维，拓宽维权途径，创新维权方式，努力为广大职工谋取福利，做好帮扶工作，将职工利益最大化。
3加强素质建设，提升工会干部与职工素质
3.1加强工会干部素质建设，提升维权水平
工会干部的素质和业务能力直接影响工会工作的质量。因此，提升工会干部的素质和综合能力是工会方对工会干部的基本要求。工会干部应该从自身的思想认识开始，不断地提高自身觉悟，为自己定制学习计划、学习目标，努力提升自己的业务能力，开发自身潜能，拓展视野，不断的超越自我，以良好的形象和过硬的专业素养来面对职工，做一个职工信得过的合格工会工作者。此外，作为一个合格的工会工作人员，应该熟练掌握相关的法律法规，熟悉企业的经营管理模式，只有这样才能在处理职工与企业矛盾时候做到得心应手。
3.2创新多元化平台，提升职工综合素质
提升职工的综合素质水平要通过对职工进行培训的方式进行，既可以提高职工的思想觉悟、技术水平、业务能力，又能提高职工的科学素养，提升职工的文化内涵。同时，随着职工的综合素质提升，企业也会对职工更加尊重，既保证了职工的合法权益，又提升了企业员工的整体水平，为职工和企业争得了更多的利益，也为工会的口碑做出了更好的宣传。但是，职工能力的提升不是一朝一夕就能完成的，这是一个长期而浩大的工程，需要企业的不懈努力和配合，更需要工会的支持和监督，还需要职工的主动和耐心。
创新是现代企业的最大发展力，只有不断的创新才能让企业在竞争的洪流中激流勇进，时刻走在世界技术的前沿，这是企业发展的最大动力。企业要根据自身的基本情况和发展趋势为职工制订科学合理的培训计划，并选择适合职工学习的内容，发挥职工的自身优势，让创新发展的思想得以持续，并时刻保持企业的活力。对于为企业做出巨大贡献的职工要给予奖励，对于有困难的职工也要进行及时帮扶，为其解决现有的困难，鼓励其他职工相互帮助，建设一个团结友爱的大集体。在建设多元化活动平台的过程中，还要时刻关注职工的心理动向，对于职工的心理问题进行疏导，时刻保障职工的心理健康。丰富职工的文化活动，让职工的业余文化丰富多彩，让职工在文化娱乐活动中磨练自己的意志，开阔自己的眼界，加强团队意识，让企业更有凝聚力，在推动企业发展进程中起到重要作用。 | 
