万家灯火生炊烟，柴米油盐又一年。进入腊月，年味渐浓，年货采买成为刚需。国家邮政局数据显示，2022年12月以来，全国单日揽收量均保持在3.6亿件以上，供应链及物流行业也将同步迎来新一波业务高峰。此外，随着购买人群的迭代，消费者对于年货的需求也开始升级换代，购物车里不再是“瓜子花生开心果”等“老三样”，家电清洗、家居除醛等生活服务成为不少人带回家的热门年货新选择。
一面是用户庞大的年货需求量，但另一面是由于疫情反复导致的供应链运力短缺。在此背景下，日日顺供应链灵活储备人力、运力资源，提前制定了一系列保障方案，在今年延续“春节不打烊”惯例，继续推出“春节不歇 陪你过年”服务。在保证时效的基础上，日日顺供应链针对消费者的不同需求，通过精细化定制供应链管理解决方案，保障用户在春节期间安心买年货、放心收年货。据了解，自2000年成立之初，日日顺供应链就持续践行“春节不歇”承诺，迄今为止，已连续23年实现“春节不打烊”。始终把保障用户体验放在第一位，持续多年推出暖心服务的背后，是其强大的服务资源及运力、仓储资源等物流基础设施在作支撑。
具体来看，在“新年新气象”等传统观念的影响下，无论是辛苦一年对于自己的犒赏，还是返乡回家给亲人的赠礼，家电家具类商品都在此阶段迎来了消费新热潮。暂未回家的李女士早早就开始盘算起了今年的年货，决定为家里来个“全套大换新”，一次性下单了洗衣机、床垫等商品。“妈妈一直念叨家里的洗衣机总是出问题，爸爸也总说现在的床睡起来不舒服。早就想给他们换新的，又正好赶上过年，就当做是送给他们的新年礼物了。由于不在一个城市，一方面担心大件配送安装的麻烦，另一方面也担心父母在使用学习过程中存在困难。而日日顺供应链的场景服务师直接为我家提供了一站式的定制、配送、安装服务，也能现场教会使用，让我特别放心。”在这个新年，日日顺供应链“成套送装”的服务帮助李女士的心意率先到了家。
除家电换新之外，大扫除也是每年春节必不可少的一项活动。“今年要到大年三十才能休息，根本没有时间给家里大扫除，家电保养、厨房深度保洁等过年大扫除的必要工作，日日顺场景服务师都能做，专业、安心、透明的全程服务让过年完全不必劳力又劳心，轻轻松松就感受到了崭新的气象，虽然不回家过年，一个人也要有仪式感”，因工作繁忙今年打算留在青岛过年的张先生表示。在这个新年，日日顺供应链为张先生送去了“有年味儿的仪式感”。
春节期间，日日顺供应链以场景服务师作为用户触点，在按约送装的同时，可实现与用户的深度交互，进一步挖掘用户需求。无论是送产品，还是送服务，日日顺供应链为各类场景中的“年货”打造的定制化的服务方案，为用户提供全流程优质体验的同时，进一步送去了“年味儿”，助力用户暖心迎新年。
据悉，依托近5000个合作服务网点和近20万场景服务师，日日顺供应链现已实现了末端用户送装服务及交互，可触达超过2800个区县，构建了覆盖全国、到村入户、送装同步的服务网络，为提高物流履约时效和末端用户送装交付服务能力提供了基础。
此外，在运输网络方面，日日顺供应链开通了超过15000条干线运输线路，可有效调度超过13万辆合作车辆，运输业务触达全国超过30个省区，超过330个地级行政区，已经建成的辐射全国的多元化干线集配网络以及区配网络，可有效缓解春节期间运力资源紧张的情况，进一步保障商品的高效送达。
除了发达的干线区配网络之外，日日顺供应链之所以能够实现高效率、高标准的“送装同步”，还得益于其辐射全国的仓储网络。据悉，日日顺供应链已经在全国布局了990+座仓库，形成了辐射全国的三级分布式仓储布局。依托这一优势，日日顺供应链将原本分散在渠道商的库存统一存放管理，按用户需求统一配送，对仓储、运输及送装全流程可视化管理，实现统一仓储、统一配送、统一服务。也正是缘于这种资源布局能力，日日顺供应链才真正构建了覆盖全国、送装同步、到村入户的稀缺物流服务网络，有效解决了大件商品在春节这样的节点中送货难、安装难的问题。
只有离用户最近的品牌，才能洞察到用户需求。日日顺供应链“春节不歇 陪你过年”的服务举措切实拉近了自身与用户之间的距离，让最后一公里变成了有温度的用户体验旅程。而日日顺供应链在这样顺应消费升级趋势的过程中也将迭代出更优质、多场景的用户体验，塑造“有温度的品牌”，从而引领行业发展新格局。 | 
