最近,2023 CSTD(Chinese Society for Talent Development)人才发展灯塔峰会暨第七届企业学习设计大赛全国总决赛在上海举办,该活动共有253家企业的362个项目参赛,经过预赛、网络复赛、分赛区决赛的重重筛选,中兴全球服务能力中心的“云端”计划的项目“数智化赋能通信工程项目交付”获赛事最高荣誉“学习设计灯塔项目奖”。
图1:获奖奖牌
本届赛事致力于遴选在学习发展理念、方法、模式创新、价值贡献等方面的标杆和示范项目,评比出最具价值的企业学习项目,自2016年至今已经连续举办六届,因此还被誉为企业培训行业“最具影响力的评比赛事”之一,其中“学习设计灯塔项目奖”是该赛事最具含金量的奖项之一,从组织发展、人才培养、业务赋能和知识经营等角度进行评奖。
作为将数智化与人才赋能相融合的综合性人才培养项目,中兴全球服务能力中心“云端”计划立足中兴在全球的通信网络建设项目,通过构建以“预习、练习、演习、作战”为核心的赋能模式,建立全面的数字化学习支撑平台、赋能任务管控平台及数字化项目看板,从而促进组织和人员能力持续提升,开启数智化交付模式变革。
目前,中兴“云端”计划已经经过了两年多的实践,并在全球100多个国家和地区的上千通信工程项目中得到应用。得益于“云端”计划,中兴网络项目里程碑按期交付率达到100%,云交付率提升至45%,现场独立交付率占比82%以上,海外驻地高技能人员占比高达76%,一直在不断提升网络交付效率,因此也得到了无数客户的高度评价与赞誉。
在数智化赋能运作中,中兴“云端”计划通过数字化学习支撑平台“3朵云”之间高效协同:
● iLearning云学习明确学习路径并支持场景化预习和测试;
●iLab+AOS云协同1:1配置云端导师,协同练习和演习;
●itech-cloud云评估将场景化工作流程进行线上作业,并结合操作数据识别“个人-组织-业务”能力。
而在项目管理方面,通过数字化赋能任务管理的4级AP以及数字化学习看板对全球赋能任务进行整体管控,确保赋能与交付任务的有效达成;同时,基于工作流程将工作任务、工作场景和工作角色整合,创造学、练、测、用全过程的学习体验和绩效支持,从而精准、真实、自驱、高效地实现个人和组织的能力迭代和共同发展。
图2:“云端”计划项目团队合影
“云端”计划实现对全球通讯行业人才数智化培养,提升通信科技人员专业能力。
“数字时代下,各行业数智化转型加速落地,中兴既是数智化转型的践行者,也是赋能者。”中兴高级副总裁孙方平表示,“灯塔之光,照亮学习发展前行之路。面向未来,中兴将会继续在数字化赋能领域作出更多的努力与贡献,致力成为“数字经济筑路者”,携手合作伙伴赋能千行百业,从而加速推动数字化经济与数智化时代的高质量发展。 | 
